户户通信号中断怎么办( 二 )

e14智能卡不匹配：账户通信提示e14智能卡与机顶盒不匹配。由于账户通信是一机一卡绑定，不能随意更换智能卡，与机顶盒开户信息不匹配的智能卡会出现e14 。解决办法是插回原机卡。以前广电不开始查nds加密的时候，很多机器都被黑产业链搞砸了，机卡乱换。后来卫星中心开始nds加密，会出现e14智能卡等与原机卡不符的机器。
我们来谈谈机顶盒可能出现的硬件故障：
机顶盒红灯分析
红灯现象通常是由于电源板的很多问题造成的。比较常见的是10v1000uf的电容损耗，导致cpu启动电压不足。机顶盒开盖一点两年，就能看到电容鼓包，只需要更换即可。这是个简单的问题。另一个难题是主芯片的虚拟焊接。几年前，机顶盒厂商会把主芯片粘起来。夏天温度很高，胶水膨胀，导致虚拟芯片。
机顶盒不全或者只收藏了一半
【户户通信号中断怎么办】有些人可能会遇到这种情况，就是搜索程序不完整，可能只能搜索出30套或者20多套。这个一般原因是信号弱或者调谐器有问题。如果信号弱，可以用手调节信号。遥控器按f1键检测信号质量，信号上升或频道接收不完整。这时候你需要考虑换一个新的调谐器，大部分都可以解决。如果还是不行，机顶盒的极化电路有问题，可以找维修师傅维修。
机顶盒在十分钟后改变位置信息
现在家庭接入的机顶盒都有位置锁定的功能。一旦未经许可移动或移动范围过大，位置信息可能会改变。这个改变不是小锅位置的改变，而是机顶盒不在初始安装地址。机顶盒后面有一个gprs天线。如果是初装，机顶盒会通过天线扫描移动基站，将基站数据上传到卫星直播中心，然后由直播中心将数据打包指令写入智能卡。从此机顶盒在原地址正常观看，离开时位置会发生变化。这是广电为了旗下儿童有线电视更美好的生活而设计的反人类方式，但也不是没有可能。可以通过家里的直播系统帮你移动机器，然后用手机卡重新定位。不能安装在市区，市区也不会给授* 。城乡结合部不要怕。在市区，可以通过硬件手段改造成全国性的，也就是人们采用的加小板加刷机的方法，用小板代替定位模块解决位置信息的变化，后面我会专门给一篇文章解释。
机顶盒模块异常
模块异常1:模块异常1表示定位模块损坏或模块与主控之间的通信失败。检查模块的电源是否有问题。如果模块损坏，可以使用m4板代替。
模块异常2:“位置锁定模块异常2”出现在虎虎通机顶盒播放的电视屏幕上，用户无法自行修复，需要返还给厂家或专业维修人员。具体维护方法如下：
1.如果是新机器，可以使用模块维护卡(白卡)进行维修，或者用新的e2prom进行更换。过程中会出现“模块准备成功”的提示，遥控器按“确认”，等待基站信息的黄色osd框弹出或安装界面弹出，基本确认埋种成功。2.如果是客户维修机器，有几种可能：(1)正常定位机器(不更换设备):a.可以用模块维修卡维修，等待“模块准备成功”；b.你也可以换一个新的e2prom，记得重启。注意：埋种子必须使用空白卡或测试卡。处于“开卡”状态的公务卡，不会触发埋种子的过程。(2)对于非定位机，如果没有e09提示，可以按照1的流程处理维修流程。(3)非定位机，如果有e09机器提示，软件版本和模块版本旧，按e09维护文档处理。(4)非定位机，如果有e09机器提示，软件版本和模块版本都是新的，也就是说e09以后客户自己更新了flash程序，机顶盒程序会强制升级模块。但是因为是非定位机，模块会屏蔽升级到比较新版本，但是模块程序还是会比较旧，导致模块异常2，这是新老nds库版本造成的问题。建议联系厂家。上述修复位置锁定模块异常2的方法需要熟悉电路的专业人员操作。