咳嗽不掩口鼻，为何还能理直气壮

近日，网民兰先生在长江网武汉城市留言板反映，武汉市新洲区总工会职工服务中心医疗互助办事窗口，柜台上有个“霸气”的提示牌，上面写着“咳嗽务必掩好口鼻，不要溅到他人身上” ，让前来办事的市民看了不舒服。目前，相关部门已撤除提示牌并向兰先生道歉。（1月3日《长江日报》）

市民提出意见，相关部门及时作出回应、采取行动，看起来事情得到了圆满的解决，但是，这一事件背后仍然有很多未竟之问，值得人们认真思考——这块让人“看了不舒服”的提示牌里至少包含了两个问题，即办事窗口能不能放置这样的提示牌和咳嗽时要不要“务必掩好口鼻” 。

后一个问题很好回答，但又不容易回答。因为，从公共卫生的角度来说，很多细菌都是通过飞沫传播的，咳嗽会产生飞沫，而咳嗽本身还意味着身体里携带有致病细菌，所以，为了他人的健康，为了避免将病菌传播给他人，咳嗽时必须掩住口鼻。但是，道理虽然是这么个道理，现实生活中咳嗽时不管不顾者大有人在，掩住口鼻很多时候仍然是种稀缺的品质。

正是因为稀缺，或者至少是相当一部分人做不到，所以才会有了这么一个提示牌的存在。那么，办事窗口放置这么一个提示牌妥不妥当呢？对此感到不舒服者的第一反应，大概是认为这是窗口服务人员对前来办事者的“提示” ，甚至是“要求” ，于是便有了“你一个服务人员凭什么向我们被服务对象提要求”的疑问，从疑问而到不爽，从不爽而到愤怒，于是便有了“看了不舒服”和不舒服后的投诉。

可是，暴露在飞沫下的不仅是窗口里的服务人员，与飞沫可能产生亲密接触的还有其他前来办事的市民，难道他们会对咳嗽者不掩口鼻的行为感到“舒服”？所以，至少从维护公共卫生、维护更多人健康的角度来看，这样的提示牌并无不妥。

实际上，反映问题的网友自己也不否认这提示本身是没有问题的，那么，为什么一句本身没有问题的话，放在了服务窗口，就让他感到“不舒服”呢？为什么不仅他自己感到“不舒服” ，还会操心“市民看了不舒服”呢？原因其实无它，不过是从中感受到了“嫌弃”而已。

生活中，面对随地吐痰者、乱扔垃圾者或衣着不洁者、散发异味者，无论你表现出多么强烈的善意，如果你胆敢上前去提醒，即使对方与你熟识，收获的也很有可能是对方的怒目而视。如果对方不认识你，在怒目而视之外，还有可能出现言语上的辱骂，甚至是暴力相向。个中原因，都与这种被“嫌弃”的感觉有关。

因为不愿被人“嫌弃” ，所以，即使是面对善意的提醒，即使这个提醒有助于提高自身形象、提高自身修养，也要把它上纲上线倒是对自己个人品质的否定，当作是对自己的人身攻击和对个人尊严的挑战，所以一定要坚决予以回击。

问题在于，咳嗽时不掩口鼻就是一个应该被“嫌弃”的不文明行为，如果你忍受不了这种“嫌弃” ，除了改变自己之外别无选择。如果不肯改变，还要理直气壮地去抗议、去回击，那别人就只能回一句“呵呵”并且继续鄙视你了。

文/张楠之