电话接待注意哪些礼仪 电话接待应注意的礼仪有哪些( 二 )


14、打电话的一方先挂机 。与上级、长辈等通电话时,应先等对方挂掉电话之后,再把电话筒放下 。日常生活中,还常常出现这种情况,通电话的两个人都觉得已无话可说,可谁电不好意思光放下电话,认为那是不礼貌的 。于呈两人便各据——方“哼”起来没完 。其实这大可不必了,感情再深也不可能不放下电话 。那么,由谁先放下合理呢,当然应该由电话的一方先挂机 。
15、通话结束应轻轻放下听筒,不要用力过猛,“喀嚓”一声挂断电话,这是不礼貌、不文明的 。