1、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式 。
2、通过手机拍摄一段视频存储在话机中 。
3、若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致 。
4、更新微信软件版本尝试 。
【微信视频格式不支持怎么办】5、重新下载微信软件观察 。

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