1.票不能退，可以换一次 。
【火车票过期了但没用过还能退票吗 只能作废吗】2.改签是免费的，但只能改签一次，而且只能在购买后24小时内改签其他列车(只能在始发站火车站售票窗口改签)，改签后的车票差价多退少补 。比如一个乘客早上8点买了一辆广州到株洲的火车，但是没赶上，那么广州到株洲的其他火车可以在火车站换站当天早上8点以后的24小时内换 。
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3.如果购买的列车发车后24小时内没有其他列车，或者没有其他列车的剩余车票，则该车票无效 。但是支持更改终端站，不能更改始发站 。乘客可以从广州换乘其他列车到长沙，并支付车票差价 。
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