天天特卖一元秒杀卖家不发货能投诉吗是很多人都有的疑问 , 毕竟因为活动中的商品售价都比较低 , 所以吸引的人自然不少 , 但是很多人下单的时候都有遇到了不发货的情况 , 下面小编就和大家一起看看天天特卖一元秒杀卖家不发货怎么办 。
【天天特卖一元秒杀卖家不发货能投诉吗◎天天特卖一元秒杀卖家不发货怎么办】天天特卖一元秒杀卖家不发货能投诉吗
可以 。
商家不发货是很多人在网购的时候都有遇到的 , 像这种应该首先与商家沟通 , 确认一下商家发货的时间节点 。如果商家不回复或者故意推诿不发货 , 那么可以找淘宝小二进行投诉 。只要提供不发货的证据 , 那么小二就会帮助消费者维权 , 甚至处罚商家 。
天天特卖一元秒杀卖家不发货怎么办
首先 , 我们要及时与卖家沟通 , 询问发货的原因和时间 。如果卖家回复并承诺发货 , 我们可以耐心等待 。如果卖家不回复或者故意推诿 , 我们可以选择以下几种方式:
1、 申请退款 。我们可以在订单详情页点击申请退款 , 选择未按约定时间发货的理由 , 要求卖家退款 。如果卖家同意退款 , 我们就可以取消订单并拿回钱款 。如果卖家拒绝退款或者不处理 , 我们可以在72小时后申请客服介入 , 让淘宝小二帮助我们处理 。
2、 投诉卖家 。我们可以在订单详情页点击投诉卖家 , 选择未按约定时间发货的理由 , 提供相关证据 , 要求卖家赔偿 。如果卖家同意赔偿 , 我们就可以获得一定金额的补偿 。如果卖家拒绝赔偿或者不处理 , 我们可以在72小时后申请客服介入 , 让淘宝小二帮助我们处理 。
3、 举报卖家 。我们可以在订单详情页点击举报卖家 , 选择违反平台规则的理由 , 提供相关证据 , 要求平台处罚卖家 。如果平台认定卖家有违规行为 , 会对卖家
天天特卖卖家不发货怎么投诉他
1、通过淘宝官网进行投诉 。在淘宝首页右上角点击“联系客服-消费者客服” , 登录后进入客服小蜜聊天界面 , 输入“转人工” , 然后向人工客服说明投诉问题和提供相关证据 , 如订单号、截图等 。
2、通过淘宝官方app进行问题反馈 。在淘宝app中点击“我的淘宝-官方客服” , 进入客服小蜜界面 , 输入“投诉商家” , 然后选择对应的订单进行投诉反馈 , 或者输入“在线客服” , 转接人工进行投诉 。
3、拨打淘宝客服热线进行问题投诉 。淘宝客服热线为0571-88157838 , 拨通后按照语音提示选择相应的服务项目 , 然后向客服人员说明投诉问题和提供相关证据 。
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