1.如果程序正在运行 ， 您不能使用返回按钮返回到上一个界面或退出 。建议home按钮返回待机界面 ， 尝试重新进入程序 。
【手机返回键不好使怎样办 这里有办法】2.关机重启 。
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3.如果重启 ， 仍然建议卸载并删除比较近安装的软件 。
4.如果无效 ， 请备份数据(联系人、图片等 。)并恢复手机到出厂设置 。如果问题依然存在 ， 可能是内部硬件有问题 。建议你带上手机三包证明 ， 送到比较近的三星服务中心让工程师检查机器 。
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