1.确认耳机是否插好，是否接触不良，确保耳机已插入手机耳机孔底部 。
2.试试用其他耳机或者把耳机插在其他设备上看看是耳机还是手机 。

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3.如果手机有问题，尽量关机重启，或者升级到比较新版本 。可能是手机系统的问题 。
【手机插上耳机还有外音怎样设置 手机插上耳机还有外音的设置方法】4.如果还是解决不了，就把购买发票和保修卡带到手机厂家，由专业人员维修 。

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