1.方法一：之前设置手机密码时，系统会提示保密问题，答案必须只有手机主人知道，而且是比较熟悉的 。只要输入保密密码就可以找回密码 。
【3g华为手机忘记密码怎样办 具体情况要具体分析】2.方法二：如果不记得秘密安全问题，但是手机已经启用了查找手机的功能，可以通过登录网页上的云服务-查找手机-清除手机(这个操作会清除手机的所有数据)来解决 。如果没有打开，需要去当地vivo客服中心解锁 。
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