1.如果在网上营业厅收话费，用快钱或者直接从银行卡扣钱(也就是直接收费)，会有错号 。解决方法有两种：如果收取的号码是空的，你要找到相关客服人员，告知订单号及相关信息，3个工作日后等待退款；如果收费号不为空，找收费车主协商 。
2.在开通网银的上充值话费：如果充值的号码是空的，可以回去告诉银行客服你的订单号解决；如果不是空号，找充电器协商解决；如果是第三方，把你的订单号告诉第三方客服解决 。
【手机充话费充错了能要回来吗 这3种方式都可尝试找回】

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3.如果支付宝充值的话费有误，拨打支付宝客服电话或人工处理中心处理转账未到的情况 。

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