1.2020年1月28日00: 00起,办理2020年1月27日24: 00前购买的国铁火车票 。如果乘客自愿更改行程,需要退票,将不收取退票费 。
2.由于各地开学时间不同,学生票退票从即日起不收取退票费 。
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3.铁路局在1月24日0: 00前和1月28日0: 00起购买火车票后,不退还退票费用 。
4.如需申请全额退款,可在2020年1月28日6:00-2:30之间,出发前25分钟,不取票,通过各种网上购票渠道自行申请退款;退款将在1-7个工作日内返还至原付款账户 。
5.1月27日24: 00前以现金购票或兑换纸质车票(含报销凭证)的旅客,如暂时无法在车站办理退票,应延长退票期限 。
6.1月27日24: 00前购买的、1月28日0: 00至2月26日24: 00的车票,可延期至3月25日24: 00 。
【2020年春运火车票退票规定】7.发行火车票的车站入口通道关闭的,可以在入口通道恢复之日起30日内办理退票;退款必须在购票站或出发地点办理 。办理时继续免收退票费,铁路保险一并办理 。
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