谁知道旅游服务礼仪的重要性

【谁知道旅游服务礼仪的重要性】以旅行社服务礼仪为例 。
导游作为与顾客直接接触的服务人员,导游的行为起着决定性的作用 。一名优秀的导游人员总是把礼貌修养作为自身养不可缺少的一部分,这是事业的需要,是人格完善的需要 。因此注重严于律己,勤奋学习努力提高自己的文化素养和道德修养 。在导游中热情周到并且高质量地为旅游者服务 。导游人员与四海宾朋,八方游客交往时掌握一些中外社交礼仪并正确运用,不仅方便工作,而且能获得旅游者的好感,从而获得他们的信任 。