1.因为软件系统的原因 。这个原因往往是手机系统的干扰或者软件冲突造成的 。钥匙截图往往是不可能的 。或者不能正常增减音量 。这种情况下 ， 手机用户重启手机 。然后清理手机一些没用的后台流程 。清理一些不用的软件 。比较坏的情况就是刷手机 。这个一般可以解决 。
2.至于第二个硬件问题 ， 大部分用户自己很难解决 。出现这种硬件情况 。往往是按钮接触不良 。或者关键元件损坏 。遇到这种情况 。如果用户的手机还在保修期内 。建议带到售后维修部门维修 。只要不是人为的 ， 就不收费 。
【红米note2手机按键失灵怎样办 这里有详细的解决途径】

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