1.wifi本身也有问题 。wifi可能无法正常连接，导致无法上网 。使用其他手机或设备连接wifi尝试上网，排除wifi问题 。
2.路由器问题 。路由器可能过热或损坏 。请尝试重新启动路由器，或者将路由器恢复到出厂设置，然后再次拨打互联网，并根据设置向导重置wifi，或者更换新路由器并再次拨打互联网 。

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3.确认宽带是否欠费 。如果宽带欠费，拨号连接就不可能了 。如果欠费，重启路由器和宽带猫解决问题 。
4.wifi名称包含中文，使得部分手机无法连接互联网 。如果wifi名称包含中文，建议先修改为英文或者英文和数字的组合再连接 。
【手机显示感叹号上不了网 需要排查下面5种情况】5.如果以上问题都是正确的，可以确认外网问题，打电话给宽带客服维修 。

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