1.首先，在计算机上安装kies软件 。安装kies软件时，手机无法与电脑连接
2.安装完成后，将手机连接到数据线，下拉手机的顶幕菜单，连接的媒体设备，选择mtp连接模式 。

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3.然后把手机连到电脑上 。如果下拉通知栏无法连接，请选择mtp连接模式 。
4.如果您仍然无法连接，请检查您的计算机上是否安装了windowsmediaplayer，以及您计算机上的windowsmediaplayer版本是否在11以上 。如果版本较低，建议比较新版本的软件 。
5.断开手机与电脑的连接，并重新打开kies软件
6.更换电脑的usb接口 。对于台式电脑，建议使用主机后面的usb端口 。
7.尝试关闭计算机中的防病毒软件或防火墙 。
【三星手机数据线如何连接电脑 三星手机怎样用数据线连接电脑啊】8.它可能与计算机系统的兼容程序有关，或者您可以尝试与其他计算机连接 。

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