指纹解锁无法使用，可以先通过操作以下方法尝试解决：
1.指纹要求：保持手指干净清爽 。手指上的茧、脱皮、油、汗都会影响指纹识别 。
2.解锁姿势：手指抵住指纹识别区

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3.重启手机再试，或者进入手机设置-系统升级检测，将手机更新到比较新系统 。
4.指纹条目可能不完善 。进入设置-指纹和密码-删除指纹，然后重新输入指纹 。
【手机摔了一下指纹不能用了怎样办 这里有5种解决的途径供您选择】5.如果还是不能使用上述方法，可以把手机拿到当地售后服务中心进行检测 。售后地址和联系方式可以在手机设置-更多设置-售后服务中找到 。

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