【电视获取数据失败是怎样回事 数字电视为什么获取数据失败】1.如果网络连接失败，检查网络配置是否正常，检查有线连接的端口是否松动，检查wifi连接的信号强度是否不足 。如果信号不足，可能说明连接成功，但也有不能播放的情况 。
2.视频源更改后，不及时更新，后台服务器中断无法播放，网络上的电影播放地址也不总是有效的 。如果原地址失效，视频软件未能及时更新信号源，也会导致无法播放的情况 。
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3.缓冲失败 。建议重新打开，再次刷新 。
4.可能是网速太慢无法加载 。稍等一会儿 。
5.如果路由器有问题，请测试其他设备是否可以连接到网络 。
6.如因外网线路无法上网，需致电相关网络运营商客服进行维修 。
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