1.清除软件数据：set-查找“应用管理器”-(all)-查找软件名称-(store)-清除数据(注意备份软件中的重要数据) 。
2.如果需要联网软件，请检查手机上网环境是否正常 。

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3.如果不工作，请关闭手机并重新启动 。
【手机12306为什么打不开 怎样办】4.如果软件是自己的，建议卸载软件重新安装(建议尝试比较新版本的软件) 。
5.更新手机系统版本 。注意：升级前请备份设备中的数据 。
6.如果仍然不能正常使用，请备份手机数据(电话簿、短信、图片等) 。)并尝试将手机恢复到出厂设置 。

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