1.关机重启手机 。
2.清除相机数据(请提前备份相册中的照片和视频文件以免丢失数据):设置-查找“应用管理器”-(全部)-相机-(存储)-清除数据 。
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3.更新系统版本：请转到设置-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中的数据) 。
4.如果是比较新版本，请备份重要数据(联系人、信息、照片等 。)并尝试恢复出厂设置 。
【手机相机不能录像了咋办】5.如果问题仍然存在，请将购买发票、保修卡和机器带到三星服务中心，专业售后工程师将帮助检查 。
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