1.如果启动时出现，可以用鼠标操作 。首先，右键单击桌面以选择排列图标/检查显示桌面图标 。如果故障依然存在，打开任务管理器(按“ctrlaltdel”打开)，“文件”“新建任务”，在“新建任务”的打开对话框中进入“资源管理器”，过一会儿“确定”按钮看到桌面图标 。如果还是不行，win清理助手秒*木马，恢复系统或者重装 。
2.如果开机后卡死机，无法操作：这个问题是不是和你关机前操作不当有关？比如：玩游戏，看视频，操作大东西，长时间使用电脑导致卡？或者了不合适的东西，失败不会无缘无故的发生 。试着反复开关机器，试一会儿 。如果不能重装系统，去维修部找人帮你 。
【戴尔电脑重启后不能进入系统】
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