当事人的问题，可以参照如下处理：
1、如果当事人的退休档案上的身份证编码与户口本上的身份证编码及身份证上的身份证编码都是相同的，只是名字不同，可以带上本人的户口本、身份证原件；
2、去当地的社保部门，咨询工作人员，能否开具一个介绍信，说明当事人的实际情况，当事人再带上此介绍信并上述资料；
3、去户口所在地的派出所，在当事人的户口本的“曾用名”一栏上，添加上当事人退休档案上的名字；
4、如果当事人户口本上的编码与退休档案上的不一样的，那从法律意义上来说，两者就不是同一人，应该带上本人的户口本及身份证原件，去户口所在地的派出所，查询最原始的户籍档案信息，找出错误造成的原因，再进行更正 。
【档案姓名与身份证不符怎么办】《中华人民共和国户口登记条例》第十七条
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