请根据手机funtouchos系统版本选择操作方法 。
【vivo手机恢复出厂设置账户密码忘了怎样办 版本不同解决方式也不同】1.funtouchos2.5以下系统：vivo账号密码可能已被修改，修改前输入vivo账号密码即可解锁屏幕(取回手机时设置密码) 。如果忘记了vivo账号密码，可以携带身份证购买发票到我们售后解密手机 。
2.os2.5及以上系统：取出手机卡，放入其他vivo手机，输入手机设置-账号和同步-vivo账号-忘记/找回密码-输入vivo账号-选择找回方式-验证-找回成功，然后将手机卡安装回原手机，输入修改后的密码解锁屏幕 。
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