1.建议用笔记本电脑或其他手机连接路由器上网 ， 或者换个路由设备试试是否能正常上网 。
【vivo手机连接wifi正常不能上网怎样办】2.如果您可以使用其他设备和其他路由器 ， 但此路由器无法连接 ， 您可以输入电话设置-更多设置-恢复出厂设置-恢复所有设置并重新连接 。
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3.如果使用的路由没有提前设置密码 ， 可以正常连接 。后期加密后 ， 手机仍然显示连接状态 ， 但此时无法上网 。在重新连接之前 ， 您需要单击并忘记网络 。此时会提示您输入wifi密码后再连接 。
4.进入i管理器-流量监控-网络管理 ， 查看软件是否被禁止连接到wifi网络 。
5.你可以把你的手机拿到当地的客服中心进行检测 ， 专业人员会帮你妥善处理 。进入vivo的app-service-my-service网点 ， 找到比较近的客服网点地址和电话 。
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