商品有质量问题消费者如何维权

最近一位女士花了2万多买了一个名牌包 , 但是没想到自己才背了15分钟就断了 , 这真的是让人很无语了 , 高价却没有买到好的商品 。那么商品有质量问题消费者如何维权?下面小编带来介绍 。
商品有质量问题消费者如何维权【商品有质量问题消费者如何维权】根据《产品质量法》第十二条规定:“产品质量应当检验合格 , 不得以不合格产品冒充合格产品 。”同时对于可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品 , 《产品质量法》第十三条规定“必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;未制定国家标准、行业标准的 , 必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求” 。
遇到产品质量问题 , 你可以依法要求卖家修理、更换或退货 , 如给你造成其他损失的 , 可同时要求卖家赔偿损失 。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉 , 必要时可直接向法院提起诉讼 。同时 , 注意搜集保存相关证据 , 如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺 , 以及与卖家之间的交易、协商过程记录等 。
因虚拟证据具有不稳定性 , 容易流失 , 必要时你可去公证处进行公证保全 , 或者在诉至法院时申请证据保全 。