1.如果信号差，尝试改变网络环境 。
2.进入我管家-私人空间-通讯-私人信息看有没有短信 。
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3.进入i管家-骚扰拦截-信息拦截，看看有没有短信 。
【vivo手机看不了彩信怎样回事 vivo手机为什么看不了彩信】4.请卸载具有短信接收功能的第三方软件(如电子邮件) 。
5.进入设置-系统升级-检测并更新系统(部分机型路径为：设置-更多设置-系统升级) 。
6.请尝试更换sim卡 。
7.进入设置-更多设置-恢复出厂设置-恢复所有设置(手机中的数据不会被清除) 。
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