引流的主要目的是什么?( 三 )


高认知模式,此时我们会专注于某项任务,很容易忽略掉身边很多明显的信息
低认知模式,当我们的大脑放松时,更容易注意到周围的信息 。
因此,我们的排水活动应尽可能放在潜在消费者处于低认知模式的时候,以更有效 。
在线下零售中,我们经常看到门口的商店里有各种优惠信息,试图吸引消费者进入商店 。但是这些店铺会忽略一点:消费者真的会注意到你的信息吗?
例如,如果购物中心的说明令人困惑,消费者将很难找到他们比较初的目的地(电影院、餐馆,甚至是上楼的地方等) 。).当消费者以保持高认知度的模式去购物时,往往不会注意到路过店铺的引流信息 。
或者,在有明确说明的商场,如果一家店铺在目的性很强的功能商家(电影院、餐厅、大型超市)的必经之路,道路又长又直,消费者可能会利用自己走路的时间看手机、回微信,而不会注意到附近的引流信息 。
在这两个例子中:
以前的店铺需要做的是:尽量把自己和消费者高认知模式的目的地联系起来;比如把引流信息放在电影院,或者和餐厅做横向联盟宣传 。
后者需要通过数字手段接触到潜在消费者 。
另一个例子:
同样在淘宝,消费者在逛保利性价比等优惠场地时,大多是因为没有目的而导致——认知模式低下;而消费者在用搜索关键词搜索宝贝时,却是出于高认知模式——,因为是以完成某项任务为目的的浏览 。
所以在优惠场地放引流信息会更有效;但是宝贝主页的引流信息需要有更高的差异性和针对性 。
所以我们在投放引流信息的时候,需要了解消费者在这个浏览场景中的目的是什么,区分认知模式的层次,然后有针对性的选择信息和联系人 。
三、总结
当我们做引流时,不仅仅是把信息放在尽可能多的潜在用户面前 。
我们的比较终目的是让我们的信息通过消费者大脑的屏蔽,但是他们注意到并“钩”到了,这就要求我们:
使用与同行不同的表达方式,将他们的商业信息与不寻常的概念联系起来,以吸引消费者的注意力 。
了解消费者在浏览场景中的认知模式,在选择的渠道中使用合适的联系人 。