淘宝购物车里的商品商家客服能看见吗

现在大家都喜欢网购，很多小伙伴还会将自己喜欢的商品先加入购物车。而近日，有网友发文反映，一件衣服因放购物车太久被客服嘲讽。很多网友都很疑惑，难道淘宝购物车里的商品商家客服能看见？购物车里的东西别人看得到吗？下面我们来了解看看吧。
根据聊天截图显示，网友对店铺小香风外套进行咨询，之前因一些原因没有购入，店铺客服则嘲讽回复“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的” 。随后，该客服将网友拉黑。
不少网友对此提出疑问：“为什么商家能看到消费者的购物车” 。
淘宝消费者热线回应称，商品在购物车时商家是无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息。
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