做了2年淘宝客服,经常遇到买家因为一点小问题就来恶意索要红包,一般在几元到几十元不等 。其中比较明显的表现就是不给就退款,讨论质量问题就退运费 。说这话的人应该是老手 。
正常人买东西,大多看怎么处理 。毕竟他们是真的需要,而且因为一个小问题是不可能退的,会影响使用 。如果他们真的遇到这样的问题,他们会因为一个小问题而要求赔偿,否则,退货的主人一定会赔偿的 。
【淘宝客服遇到买家恶意索要赔偿】一般要先问他要多少 。一般他们说的数量不会高于运费,我们只能退给他们,这样既省钱又消灾 。如果你更认真地讨价还价,可能可能性更小,但也很可能惹恼他们,给你一个大大的差评,或者还得不偿失
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