沃尔玛创始人的10条生意经

“富美”零售大王山姆沃尔顿是连锁巨头沃尔玛超市的创始人。山姆.沃尔顿的成功是努力工作的结果，也是其独特管理方式的运作结果。在沃尔顿50多年的商业历史中，他一直在讨论和总结管理的方法。晚年，他总结了一生的商业经验和心得，想出了10条商业法则。在这里，他会让他们中国化，称之为“商业经验”，与大家分享。其中有大智慧赚钱，很简单，但值得反复体验。不管是创业还是做生意，都要看他们。
1.敬业，热爱你的工作。
作为一名企业家和商人，你应该比你的员工和所有其他人更相信这项业务。正是通过对工作的热情，萨姆.沃尔顿克服了一个又一个的商业困难。在他看来，如果你发自内心地热爱自己的工作，你就会每天都努力做到完美，很快你身边的每个人都会从你身上得到这种热情。
2.分享你的利润，将下属视为“合伙人” 。
创业做生意，有时候分钱比赚钱重要。山姆沃尔顿对此深有体会。他认为，如果你能把下属当成“伙伴”，给他们足够的奖励，他们也会把你当成伙伴，你比较终会创造出不可思议的成就。
3.懂得激励，鼓励竞争。
设定高目标来激励、鼓励竞争和得分，并获得丰厚的回报。例如，萨姆沃尔顿说，除了常用的激励措施，经理们还可以换工作，以确保挑战；让大家换工作保持挑战性。
4.交流沟通。
尽可能与员工沟通。知道的越多，了解的越深，对公司越关心。一旦他们开始关心，没有什么能阻止他们。如果你不信任他们，不让他们了解公司的一些情况，他们就会知道你并没有真的把他们当成自己人。
5.懂得感恩。
【沃尔玛创始人的10条生意经】支票或股票可以买到一些忠诚，但所有人都喜欢别人给予后的真诚感谢，尤其是在做自己引以为豪的事情时。萨姆.沃尔顿认为，没有什么能取代几句措辞谨慎、及时而真诚的感谢之词，这些话不需要花钱，但却极其珍贵。
6.成功要大肆庆祝，失败不必耿耿于怀。
创业做生意。作为老板，不要对自己和下属太认真，尽量放松。当你成功的时候，你不妨庆祝一下。当你失败的时候，穿上戏服，跳草裙舞，或者做一些其他疯狂的事情。
7.广开言路，倾听每一个员工的意见。
山姆沃尔顿指出，真正与客户——沟通的一线员工——才是了解实际情况的人，所以你要尽可能去听他们所知道的。
8.做得比顾客期望的更好。
第一家沃尔玛超市的牌子上写着比较重要的一个字，——，“保证满意”，一直竖立着。山姆沃尔顿指出，如果你总是做得比客户期望的更好，就没有理由不成功或不盈利。
9.比对手更好地控制费用
与许多同行相比，沃尔玛的费用与销售额之比一直是比较低的。萨姆沃尔顿认为，如果你能控制成本，确保高效运营，即使你犯了许多不同的错误，你仍然可以恢复。
10.另辟蹊径，坚定主张
如果每个人都在走老路，而你选择了不同的路，那么你就有的机会。但是，你要做好准备，坚定立场，因为很多人会动摇你，告诉你路是错的。这是山姆沃尔顿给所有运营商的比较后一条建议。
山姆沃尔顿的以上10条商业经验看似简单朴素，但在美国商界乃至创业界享有很高的声誉，值得在实践中反复体验，希望对大家有所帮助，欢迎留言讨论。