与客户沟通时心慌胆怯？( 二 )

你和你的客户有着平等的利益和合作，你为他提供完美的解决方案就是在为他赚钱。
只有合作才能共赢，一味的迎合和退让只会得寸进尺。如果他们觉得你好欺负，就敢一直压低价格，你也没办法。
所以，要想和客户沟通，就要有气场。平等是沟通的第一要务，你的专业是你的基本素养。如果这两个目标都实现了，你就能重拾信心，确保客户能拿到大订单！
3、这两大方法能有效提升你的自信，让你越来越有气场
我上面说要有很强的气场，自信是比较重要的。其实我们的自信分为两个方面：身体自信和语言自信。
接下来我们具体说说如何通过这两个方面来培养自己的气场。
（1）肢体自信
姿势
非你莫属节目中，有一位求职者，学历，工作经验丰富，但有嘉宾表示不满：“我觉得求职者上台至少要注意外表。你刚才的站姿有问题。”
本来求职者站的不严，一条腿没站直，看起来也不自信散漫。
与人交流时，我们必须注意肢体语言。
如果是与客户坐着沟通，一定不能驼背，女生比较好是双腿微微交叉，挺胸抬头。
男士双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。
表情
因为紧张，很多人说话的时候面无表情，心里在打滚。而且表情严肃会给人很难沟通的印象。
所以，要自信，面部表情一定要放松。俗话说，与客户沟通时，记得微笑有时会增加他们的好感。
平时生活中我们也可以随时准备一面小镜子，对着练习。工作中，可以把手机屏幕黑屏立着，时刻观察自己的表情。
眼神
与人交流时，眼神飘忽不定或者不敢对视，一定是内心软弱，缺乏自信。
很多人觉得比较好是互相看看，不是特别正确。
其实说话人和听话人都要知道如何分配眼神，让别人安心而不是刻意的看着对方。
比如可以配合手势移动眼神方向，偶尔眼神向下并点头表示认可，在和客户交谈时比较好的眼神位置是对方脸部偏上的位置。
其实待人接物的关键是真诚和信任。和人说话千万不要东张西望，上下打量对方。
手势
小动作的人一般都比较紧张，很容易让人看出你的破绽。
举个例子，如果你的手握得很紧，你一定会抽筋。如果你来回搓手，你就有疑问了。
如果要表现气场，我们的手势可以是：双手指尖组合成一个“教堂尖塔”的手势，这是内心的表现。
或者我们可以把手自然的放在膝盖上或者桌子两边，表示自己很冷静，不着急。
（2）言语表达自信
与人交往，一定要让人觉得你在某些话上很专业，一开口就能赢。
例如，首先少用疑问句。向客户提出了一个计划。不要说：“你觉得这个方案可以吗？”疑问句的意思是你还在犹豫，不确定客户怎么敢签合同。
我们可以换成：“这是我们的报价，可以给你带来xx利润。可以看看需要补充的地方。”
告诉客户我们的方案对你有好处，但你也可以给我们一些建议，让双方平等相待。
例如，在其次少用商量的语气。,当我们与顾客预约时，不要说，“我总能在你方便的时候看到。”如果你把主动权交给对方，你就会处于弱势地位，这也可能导致你忽视对方。
我们可以换个说法，比如：“我们暂定明天下午3点。如果您有时间变化，可以及时联系我，我们会再讨论。”
只有少讨论对方的界限，留有余地，才能更顺畅的沟通。
4、写在比较后
虚张声势不是自信的表现，而是根植于缺乏自信。想要成为一个有演讲光环的人，需要从身体和语言表达两个方面去进步。希望你能在日常生活中刻意练习以上几点，并习惯。