与客户沟通时心慌胆怯？

1.你一开口就出丑。工作多年了你还像个学生？
我认识一个小女孩，小虎，前年刚大学毕业，只工作了一年半。
比较近她在工作中遇到一个难题：“如何让别人觉得我说话很成熟？”
她告诉我她在工作中遇到的困难(第一人称描述):
“我是推销员。我穿黑色西装，让自己看起来成熟老练。但我每次谈客户，对方都会说：“你们公司就没有更专业的人了吗？找个小姑娘跟我说话。你刚开始工作。
每当发生这种情况，我就会紧张和脸红。我问客户怎么看。
顾客说：“你一说话就像个学生。你没有气田。你甚至不能看着我。你说服不了我。”
我觉得我的业务能力还是不错的，就是和客户说话总是说不出两句话，客户没兴趣。
因为这个，我的表现一直在公司垫底，怎么办？"
其实有很多像小胡这样的人，一说话就暴露自己的缺点。很多人工作多年，说话交流像刚毕业的学生。他们不成熟，没有自信。
那些年的歌词唱的是：“穿上帅气的西装，像大人一样梳头。”
这一套在职场是行不通的。如果语言表达不够，这些肤浅的打扮会让我们看起来像小丑。
因为我们没有信心说话，我们会在工作中吃很多亏：
和同事说话没有自信，同事只会觉得你还在欺负人；
如果你犹豫要不要跟领导汇报工作，领导只会觉得你没有做好本职工作；
当你和顾客交谈时，签署账单就更难了。
其实要解决这个问题，我们需要的不是外表的成熟，也不是需要讲多少条条框框，更重要的是需要培养自己的“气场” 。
真正厉害的人都有气场！
2、提升自信，才能拥有强大气场
职场是人的组合，沟通是必不可少的。无论是和客户建立联系还是谈判，一定要吸引磁场，也就是你说话的时候要能抓住听众。
有的人说话有很强的气场，有的人后天就能培养出来。
气场比较重要的一点是自信。
在电影飞驰人生中，当张驰参加巴音布鲁克的集会时，他说：只有当一个人对自己没有信心时，他才是真正过时的。
很多人与人交流的时候，步履蹒跚，满脸通红，不知所措，甚至不敢直视对方的眼睛。这种表现让你一开始就吃亏了。
那我们为什么要表达不信任呢？原因有二：
（1）认知不到位
当我们面对我们所知道的事情时，我们总是充满信心，即使它还没有发生，也不会有恐惧。表达也是如此。当你只有足够的储备时，你可以在侃侃谈。
【与客户沟通时心慌胆怯？】如果你是一个爱打篮球的男生，和别人聊nba，但是聊棒球和高尔夫，你可能会因为怕说错话而支支吾吾。
如果你说的是你熟悉的业务，那么你自然有信心赢得客户。
所以，要表达自信，提前准备是必不可少的。
要与客户谈生意，您必须做好以下准备：
计划是否合理，找出计划中互相吸引的点；
你到底知不知道客户，对方是什么性格？
你有准备计划吗？planb是做好准备的唯*方法。
如果你能做到所有这些，那么在与客户交谈时，你至少有50%的把握。
（2）自卑心理导致的不自信
这里的自卑不是说你天生就有自卑心理，而是说你和人说话的时候没有把自己放在正确的位置上，总有一种“想从别人那里得到”的心态。
想想你是不是把甲方当“爸爸”，老是舔你的客户，怕你的客户对你的方案不满意，怕你的客户不同意你的工资就毁了。
如果客户是上帝，你只能被客户牵着鼻子走。
想要有气场，不能自卑，要正确正视双方的关系。