开网店怎么做好物流和客户关系管理？

要维持良好的客户关系，开网店是很有必要的。良好的客户关系可以帮助企业获得更多利润。如何管理一家网店的物流和客户关系？接下来，我们将向您解释这一方面。
第一，产品过关。产品的内在品质，精美的包装，高档的包装，都可以极大的提升用户体验，而且成本低，但是可以增强产品给客人带来的价值感。
第二，做好服务体验
1.预售。专业点，服务态度好，反应快。尽量参与淘宝的消费者保护服务，如如实描述宝贝、预付款、7天无理由退货、3天休息、30天保修、闪电发货、保证等。
2.打折。异常物流查询，通过电商crm系统发送异常物流短信，快速解决发货过程中的问题。
3.售后。退差价或者快退快换，服务态度好。
第三，沟通渠道。目前大部分商家的沟通渠道主要是短信和邮件，文案的内容大多是营销氛围。但是发多了用户体验就差了。此外，渠道提供商现在受到严格控制，短信的到达率和开通率都有所降低。所以有效的手段和沟通的手段是很重要的。因此，我们有一些有效的沟通手段，如微信、微博、qq群、帮派等。
四.活动的互动。针对不同的客户，不同的心理，策划一些互动活动。从而增加用户粘性，不要老想着赚钱，很多活动都是为了赚人气，求个好的就行。培养在平台上看书的习惯。这样发出的推广信息自然会起到很大的作用，长远来看会钓到大鱼。
【开网店怎么做好物流和客户关系管理？】1.鼓励买家展示自己的图片；
2.微博活动，抽奖等。
3.买家vip群，穗通知；
商家做好物流和客户关系管理，可以为我们的推广工作提供很多帮助。商业客户是上帝，处理好客户关系有助于店铺的长远发展！

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问麦本本超极本买来开网店，够用吗开个ps没问题，但是开多了软件就不行了。陆师傅跑8万分，我又买了一个机械革命跑21万分，做网店还行。