社区营销是通过团体作为纽带,将有共同兴趣和领域的人联系在一起 。下面我们通过社区的六大类别和六大功能来分析社区营销的概念和思路 。
1.营销社区有6种类型!
(1)交流型社群
沟通型社区也可以称为基础群体 。通过这种类型的群体,我们可以招募我们所有的目标客户,然后出口干货和产品内容 。
通过互动交流,让小组成员了解我们,了解我们的所作所为,产生一定的信任背书 。
我们通过传播群培养种子用户,然后把种子用户分为城市群和成员群!
(2)赋能学习型社群
赋能学习群主要用于社交电商平台,培训合作伙伴(分销商),教成员如何加入合作伙伴计划,如何通过社交空间做社交电商,学习产品知识 。
一般用于s2b2c模式的社交电商,比如xx商城学习班群或者伙伴学习群 。
(3)同城类社群
同城社区是从会员制群体和折扣福利群体中培育和分化出来的 。比如我们现在有100个小区,但是区域做线下沙龙或者营销活动比较混乱 。我们可以通过同一个城市的社区对不同地区的客户进行分类 。
同一个城市群一般都是通过其他类型的种子成员来区分的,即使种子是在同一个区域分裂的 。
(4)优惠折扣群
折扣组的主要潜在用户提供好处 。比如通过交换群培养的潜在客户可以分化为折扣群,折扣卡可以通过spike激活 。
(5)会员福利群
通过折扣群、城市群、交换群消费我们的服务或商品的会员可以成为基本会员 。
会员群是为会员提供利益的场所 。我们可以在商场设立会员专属区,为会员提供折扣和优惠 。
(6)分销合伙人社群
在共享经济和社会零售的趋势下,每个消费者都是卖家,合作人群的成员主要由我们的合作经销商提供 。
主要目的是合作伙伴互动、业务授*培训、新产品传播、合作伙伴咨询等 。
2.社区的六大功能 。
(1)社交沟通建立认知
通过社区的社会功能,我们可以建立用户和用户、用户和企业的认知,知道我们是谁,我们做什么,了解我们 。
(2)建立信任背书
通过输出内容,社区成员可以背书我们的信任,比如对网络平台的认知,专业领域的知识,让成员对我们产生信任 。
(3)内容输出产生价值
为了让成员裂变繁衍,社群首先要有价值,比如干货的价值,福利,折扣 。只有价值才能留住成员,同时通过价值使成员裂变倍增 。
(4)内容分享传播
有了社交建立的认知,有了内容输出建立的信任的背书和价值,才能在内容传播中引爆 。
比如通过微信账号,我们在分享内容的时候,有信任,有价值,有粘性,让会员分享我们的内容,同时通过内容打开用户的社交关系链,造成内容爆棚 。
(5)粉丝裂变倍增
有两种方法可以让粉丝通过社区分裂繁衍,一种是价值,一种是利益 。
第一,如果我们社区每天都出口干货,会员可以学到东西,会不断拉着朋友进群学习 。这样,裂变和群体的生长分化就变成了多重群体 。
第二种是发布折扣券,在折扣群中对打折产品进行扣杀,让用户决定有利可图,邀请身边的伙伴一起享受体验 。
(6)交易变现
通过以上五个维度的讨论,社区比较终得以实现 。我们可以用小程序作为实现交易的平台,营销活动作为激活点,刺激用户下单 。
同时通过会员管理,等级,积分等锁定客户!
【社群营销是什么意思】
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