金吝权：客户转介绍的方法( 二 )

但是策划人员需要考虑如何让他们晒出美容院的标题(用照片免费做广告)，如何安排美容院的名称和logo在这些物品的显著位置被看到。
8.转介绍方式要够直接
与广告传单相比，你会选择直接获得折扣还是现金券？老客户介绍新客户，直接给别人代金券吗？
拿个广告传单或者空手而谈，甚至可能被朋友怀疑：“你能从中得到什么好处吗？”
所以，直接给老顾客送优惠券，不仅会让人觉得有说服力，有人情味，还会让人更愿意接受。
“妹子，我这里有些活动券，现金可以达到1000元。一半可以给朋友，一半可以自己花，很有利！”如果你这么说，客户一定心花怒放，给你一个人情。
三、3种类型客户的应对策略
在服务客户的过程中，每天都能遇到各种各样的人。如果要按照介绍的需求点来分类，大致可以分为三种。
1. 第一类：喜欢出风头型
这种客户可以免费介绍你，但更多的是展示自己的人脉，让自己出名。在这个过程中，他享受着被周围人崇拜和赞美的感觉，希望得到荣耀和光芒。
如果他介绍你成功，你会在和他交流的过程中不时听到这样的话：
“以前，我给你介绍过朋友吗？私企老板，身价几千万，素质很高？”，“我介绍给你的朋友好吗？公务员，捧着国家的铁饭碗，虽然工资不高，但是消费稳定！”，“我给你介绍一下王姐姐？你完成这个项目了吗？如果有问题，请告诉我，我会给你解释的！我们十多年的友谊”等等。
这种客户喜欢炫耀，喜欢炫耀，因为他的优越感和成就感在这个过程中变得生动起来。
对付这类客户比较好的办法就是抓住每一个机会让他站在聚光灯下，让他尽情的表达自己。
比如美容院年会邀请她作为特邀嘉宾颁奖或者当众对他表示感谢；邀请他参加美容院的重要活动，上台演讲等。只要你让她乐在其中，获得满足感和成就感，客户推荐的成功就很大！
当然，这种爱出风头，忘我的客户很少。如果遇到这样的客户，一定要多注意服务，因为他们是黄金客户。
2. 第二类：利益型
一般来说，在我们的日常工作和生活中，这种利益导向的客户相当多。如果你想让他帮你介绍，你需要给他让他满意的兴趣，这样他才会愿意给你介绍新客户，享受新客户。
但是需要注意的是，这样的客户也分为两种，一种是直接显性的，也就是直接跟你摊牌，“我给你介绍一下，你给我什么好处”，另一种是隐性的，也就是有这个意思，但是话里没说清楚，暗示你需要给她意思。
对于这种类型，尽量给她想要的好处。介绍一个的话可以直接双倍积分或者打折，这样就可以很容易的让他们介绍你。
3.第三类：友谊型
这种客户比较简单。一般来说，他和你交往的目的不是从你身上获取利益，也不是指望你帮他。而是他单纯的觉得你很好，很有魅力，或者和你有共同的语言和爱好，可以和你聊天，所以想和你做朋友。
他们一般不会刻意问你谁有美妆需求，也不会专门介绍你。而是她恰好遇到了合适的人，然后她会把这个人介绍给你。如果她没有遇到合适的人，那就算了。
你需要珍惜和维护这类客户。虽然他们通常不会给你带来很多有形的好处，但他们把你当成了朋友。只要是朋友，遇到有需求的客户第一时间就会想到你。所以，你要好好对待他们，把他们当成你的朋友。只有朋友才是不在乎得失的人。
总之，客户满意度是转诊率的关键，所以在服务客户的过程中，只有真正用心服务，才能感动客户。敬业服务不是一张纸，一套话，而是以顾客满意为核心，贯穿服务环节的方方面面。只有真正做到“客户第一”，才能获得客户的信任，让客户愿意介绍我们！