正常索赔竟遭封店！亚马逊“耍流氓”？( 二 )

你所知道的关于源头的一切
对于以上问题，有经验的卖家给了答案:如果货还没收到，后台没有差异化调查入口，一般也不能索赔，必须等货件显示已完成状态才能索赔.该调查了，如果还没收到，或者还没完全收到。通过调查进口到提交pod和发票进行调查,如果调查后没有发现货物，亚马逊将进行赔偿，并将有一个赔偿标识。
除了以上情况，你还可以向fba主张哪些条件？总的来说，亚马逊fba退款机会有3个阶段:
1.入仓.比如入库时间不对，多收仓储费；入库数据不一致，数量损失无赔偿等。
2.在仓.重量/尺寸误差；产品类别分类错误；超过30天的丢失/损坏产品；未经卖方许可销毁产品；实际赔偿金额少于应赔偿金额的；实际赔偿金额小于赔偿金额。
3.回仓.运输重量/尺寸错误；运输途中的损坏/损失；买方收到退款，没有退货；收到替换品，未退回原产品；给买家的退款金额太多；30多天后退货。
根据某理赔工具的数据，入库阶段理赔金额约为51%，入库阶段约为33%，退货等类别约为16% 。
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主张是有技巧的
工具不是一切
目前，卖家向fba索赔的方式主要有两种：卖家手动发起索赔和自动索赔工具。
第一种方式不仅需要向亚马逊提交各种索赔文件和材料，而且对卖家的业务能力要求很高，与亚马逊谈判既费时又费力。如果上诉的内容没有针对性，或者提交的证据不足，通过的概率很低，多个无效主张会触发标题。如果要解封，必须提供更详细的证据。
奥斯卡
因此，许多卖家选择第二种方式，以节省时间和精力。通过工具索赔效率更高。当然，软件提供商也会从中吸取教训。
但是理赔工具不是的，有风险，卖家要特别注意，不然就会像上面两种情况的卖家一样被亚马逊封号。在这方面，一只亚马逊老鸟总结了索赔工具的注意事项:
1.不要一天就集中精力开理赔。比较好每天不要申请超过10个理赔。
2.建议每月检查一次接收情况。索赔将在几天后开启。一个案例结束后，将打开另一个案例。
3.尽量不要给损失少的人索赔。比如过去发了500个，失踪了35个。不建议索赔。索赔多了会影响后期成功率。
4.使用索赔软件时，请记住关闭fba交货数量差异选项。大公司的产品没问题，小公司的理赔软件会不顾一切打开case索赔。如果次数太高，就会有封号的风险。
写在比较后
姐夫一向以小气出名。卖家想从亚马逊得到一点羊毛并不容易。也许他们会被咬回去。
【正常索赔竟遭封店！亚马逊“耍流氓”？】以后要想向fba索赔，开个案跟客服沟通，一定要有很好的分寸，提前做好各方面的调查。避免因为亚马逊反复索赔、滥用服务、滥用红线而被姐夫扔进“冷宫” 。