文|爱文
一个半月前,在上海新零售大会上,一位行业巨头评论道:“在现在的市场上,做平台的人都会被杀 。只有垂直了,才能抓住一个点,打通 。”新型零售全渠道综合业务支撑平台?如果你什么都有,说明你什么都不擅长 。
这是我第一次听到否定平台业务的声音 。然后,就在几天前,我在和客户的电话沟通中也产生了类似的“共鸣” 。我不赞成平台业务,认为线上线下一体化平台只是噱头,不能从根本上满足零售业的需求 。
那么,平台管理系统和细分管理软件哪个更有市场呢?
现在,我来说说我的看法 。
首先,我们来看看标准零售管理软件包含了什么 。有线上业务(线上商城)和线下业务(门店连锁经营),有很多共同点 。他们都有支付渠道,采购,销售和库存管理(erp),会员管理系统(crm),供应链管理系统(scm)和分销系统 。从上面可以看出,要想在现在的零售业中占有一席之地,至少要用这么多种软件来管理我们的业务(人、货、场) 。
目前市场上做上述软件的公司很多,每个软件的风格和功能也不统一 。零售企业要想做成一笔生意,还是需要把所有的软件整合在一起 。横向,所有线下功能都打通了 。虽然复杂繁琐,但是实现起来没有问题 。那么横向和线上线下就更难打通了 。但是线上线下各持有一股可行吗?当然可行,但是我们想象一下,一张优惠券在网上发布,线下是不能用的,线上线下的分流只能是说说而已 。那么,我们在谈论什么新零售?回到传统零售业,没有大数据支撑 。
随着时代的进步和互联网的耳目一新,零售已经转变为一个新的零售时代 。在大数据和线上线下多渠道营销方式的支持下,零售业不仅增加了销量,而且避免了损失 。
于是,线上线下一体化的运营模式变得不可或缺 。此时细分领域的软件根本无法满足这种需求,平台产品(migrros)的优势凸显出来 。本来就是一套东西,不打通就打不开,降低了企业客户的时间成本和经济成本 。其实如大家所想,平台产品一定不够精良,只能满足绝大多数客户的绝大多数需求,才能让传统零售业轻松进入新零售的门槛(迁移的初衷也是我们移民的使命) 。
【平台和细分领域哪个是当今市场的主力军?】细分和平台是不同的,平台寻找共性,细分寻找差异 。它们本质上是不同的,也赋予了零售业不同的客户权力 。没有好坏之分,但是在这个时代,一个新零售霸权的时代,一个转型的时期,我们不能用单一的产品来满足客户 。只有易而不重的产品,才能引导客户走进新零售的殿堂,拥抱自己的未来 。也许当新的零售行业日益成熟的时候,我相信他们在细分的领域会遇到自己的未来!
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