企业微信设置步骤、技巧及注意事项欢迎群
自动发送客户的欢迎词,不仅减少了员工的工作量,还将欢迎词作为一种“见面仪式”,告知用户该群做了什么,比如告知客户进入该群后领取福利的流程,从而在第一时间吸引用户,让用户感受到社区的价值 。
设置欢迎词加入群的四个技巧:
提示1:告知用户服务
【微信群欢迎语大全】就是通过欢迎词告诉用户这个群体在做什么,让用户知道自己在做什么 。
技巧2:制定社区规则
社区规则是告诉用户这个群体能做什么,不能做什么 。社区规则是整个社区运营的行为准则,需要根据实际运营情况不断完善和填充,新人一加入群体就要熟悉社区规则 。
提示3:赠送福利
用户加入群体给予利益,会在第一时间吸引用户,让用户感受到社区的价值 。比如限时优惠券和全减优惠券可以提高计费率和客户单价 。
提示4:收集用户需求
以文案调查问卷的形式设置欢迎词,收集用户需求,根据调查问卷结果对用户进行标注,对用户进行精细化管理,根据群体需求进行转化 。
企业微信欢迎信息配置有两种方式:
首先,组所有者添加内容并进行配置 。从群聊右上角的人像图标,进入客户群信息页面,可以在下面的欢迎词中添加欢迎词,也可以设置欢迎词的间隔时间 。例如,如果我们设置10分钟的时间间隔,下一条欢迎消息将在10分钟后发送 。
此时群主可以配置一条短信,一条图片/网页/小程序消息,共两条欢迎消息 。配置完成后,当客户加入群时,会自动收到企业微信发送的欢迎消息 。
其次,管理员将欢迎语言材料添加到群组中,然后群组所有者将欢迎语言材料配置到群组聊天中 。
此时,管理员可以在微信管理后台的客户联系-互动服务-加入群欢迎消息中配置加入群欢迎消息材料 。
或者,在手机企业微信的【工作台】-【客户群】-【配置】-【入群欢迎消息】中添加欢迎消息素材 。管理员添加资料后,群主可以进入群欢迎设置页面,从素材库中选择,将管理员设置的群欢迎直接配置到群聊中 。
群组欢迎词的常见配置规则:
1.一般来说,每一位顾客在加入该团体时都会收到一条欢迎信息 。如果客户群刚刚发送了欢迎消息,新客户加入群后,会在前一条欢迎消息和设定时间间隔后再次发送 。
2.如果没有新成员加入该组,将不会定期发送他们 。
3.如果多个客户在短时间内同时加入群,欢迎消息会合并成一条消息发送出去 。
4.在初始状态下,“欢迎词比较小间隔时间”为10分钟,管理员可以更改默认时间,比较短间隔为3分钟;比较长间隔120分钟 。也可以在“外部群组”-“欢迎加入群组”中设置群组所有者 。
5.“客户昵称”可以插入到客户群的欢迎信息中 。欢迎消息发送后,“客户昵称”会转换为新群组成员的微信昵称或企业微信的名称;
6.管理员比较多可以添加20个欢迎词供员工使用;欢迎词单个词比较多3000字;
7.使用欢迎词时要注意:不得有违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容,企业应对其产生和发送的信息内容承担一切法律责任 。不要以方式滥用欢迎词恶意骚扰用户,进行过度营销 。
- 起2023年新生儿最吉利旺运名字大全260个
- 女孩取名字大全免费查询200个◎简单大方有涵养的女宝宝名字
- 淡雅唯美古风意境句子◎古风唯美句子大全
- 笑破你肚子的笑话30个◎笑话大全笑到肚子疼超级爆笑
- 纹身店名字霸气新颖420个◎洋气的纹身店名字大全集推荐
- 2022年虎年宝宝名字大全最新的450个
- 有创意的咖啡店名字大全330个◎好记的咖啡店名
- 2022有意思的网名大全260个
- 空间个性网名大全270个◎个性又非主流的空间名
- 70后女人微信昵称大全250个◎70后超气质网名