什么是连锁销售( 二 )


2.交易流程的标准化 。流程的标准化需要单一、简短、固定 。包括销售标准化、库存标准化、结算方式标准化、客户效率标准化等等 。交易流程标准化的优势显而易见 。首先,有利于保证品牌定位的清晰和对品牌的有用处理 。其次,这也有利于总部加强对分支机构和加盟商的检查和处理 。
业务流程标准化的条件是店铺标准化 。假设所有店铺都是有特色的,每个店铺的处理都不能共享,更多的是依靠“人治”而不是“法制”,进而增强处理的随意性,构成了没有流程的无序局面 。
3.处理方法的标准化 。连锁公司处理方式的标准化主要包括公司总部对分销或加盟商的主要处理人员进行常规演练,在检查各分公司的结果时,主要使用销售额和品牌治理政策进行检查 。搬运方法标准化的一个重要特点就是用数字说话,所以也叫搬运数字化 。虽然用数字来处理公司不是比较好的,但是数据的出现才是比较真实的 。我们假设数据可以被系统地收集、整理、提炼和分析,形成一个可以教授管理的信息处理系统 。无论谁有没有经验,我们都只能通过数据做出积极的举动,这样我们的处理会越来越简化,处理的透明性和可控性会大大提升,这和我们自己凭经验处理和操作是有很大区别的 。
第三,即使是文明
文明链是链的比较高位置 。因为连锁经营没有平时公司下属联系那么严重,属于一个松懈的“联邦”组织联合体,总部给分支机构或者加盟商更多的权力 。所以总部处理分公司或者加盟商的执行是相当困难的 。这时候除了要像我们之前说的实行标准化,还要有文明搬运 。
培养分支机构和加盟商对公司前景、理念和价值观的认同感,培养连锁品牌所有者的知识,增加连锁公司的向心力和凝聚力,使其自觉维护连锁品牌形象,为连锁品牌的开放提供建议 。
假设分店和加盟商不能对连锁公司总部的企业文明没有认同感,对连锁品牌没有强烈的归属感,要求他们主动参与连锁品牌的维护是徒劳的 。目前国内连锁公司在进行分店和加盟商的实践时,通常会简单忽略这一点,所以很简单,分店和加盟商只关注自己的利益,而忽略了品牌的整体形象和公司的整体利益 。

什么是连锁销售

文章插图
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