1、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪 。其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情 。
2、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚 。以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人 。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖 。
【公关交谈礼仪的技巧】3、公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪 。