导读:双十一活动在每年的10月下旬开始 , 最后一波活动是在双十一当天 , 所以我们可以提前了解双十一的活动及规则 。那么 , 双十一淘宝支持全程价保是怎回事呢?想知道双十一淘宝买贵一键可退差价的具体详情 , 请看以下小编带来的介绍 。
双十一淘宝支持全程价保
大促期间由于信息的不对称 , 往往需要平台服务来确保公平并保护消费者的权益 。今年天猫双11对价保规则做了升级 , 将付款后15天内价保 , 改为付款后至11月11日活动结束后15天内全程价保 , 最长价保时间从15天延长至27天 。
据悉 , 今年的天猫双11预售将于10月24日晚上8点开始 。
据介绍 , 今年双11 , 无论是‘预售付定金’阶段还是‘售卖’阶段 , 都告别了零点 , 改从晚上8点开始 。此外 , 相比往年10月20日或21日启动预售 , 今年双11缩短了预售时间 。
售卖期还是分两波进行:10月31日晚8点-11月3日是第一波 , 11月10日晚8点-11月11日是第二波 。优惠力度为跨店每满300元减50元 。
双十一淘宝买贵一键可退差价
【双十一淘宝支持全程价保◎双十一淘宝买贵一键可退差价】10月24日晚上8时 , 天猫双11预售活动将正式开始 。采访人员10月18日获悉 , 今年淘宝和天猫升级了保价服务 , 并全程支持买贵一键退差价 。
淘宝天猫方面称 , 针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级 , 从以往付款后15天内价保 , 改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保 , 即付款日至11月26日 , 最长价保时间从15天延长至27天 。消费者购买带价保标识的商品 , 在价保期内 , 若同一商家的同一商品一旦出现降价 , 都可以发起价保申请 , 申请退差价 。
天猫方面称 , 双11期间平台会积极监管商家“先涨价 , 后降价”的行为 , 如果发现活动商品提前涨价 , 将提示商家整改 , 如未及时整改将无法参与活动同时天猫对全部用户今年双11都提供了一键退差价的服务 , 在购买商品后 , 随时可以根据价格的变动进行退差 。双11价保中心分为两个入口 。普通用户通过点击“我的淘宝-官方客服” , 88VIP用户进入“专属客服” , 都可以来到价保中心 。
每年天猫双11期间会有跨店“满300减50”、大额优惠券等优惠组合 , 有时候一些优惠没有被计算到差价中 , 又或者部分商家更改了商品链接导致无法价保 , 这些问题随着天猫价保服务的升级通通不存在了 。因为根据新的价保规则 , 不仅包含商品售价降价、商品优惠变动等导致的价差 , 甚至88vip能享受的95折优惠也被纳入其中 。也就是说 , 消费者即便“买贵了” , 在11月26日之前点击“一键价保”就能享受到价保服务赔差价 。
据了解 , 在淘宝天猫内部 , “对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务 。除了全程价保以外 , 今年双11还出现了一些新变化 , 包括各大行业上线特色服务、多地址下单、老年人专属人工客服等 。
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