支付宝保险理赔太难

在支付宝买保险,你买过吗?我也在支付宝上买了保险 。虽然我还没有赔付,但是我通过支付宝帮朋友赔付了!
流程也很方便,和普通的自助网上理赔基本没什么区别 。
付款索赔与传统代理索赔的区别
在我们的传统意义上,购买保险后的理赔流程如下:
报告案例(致电保险公司或通过代理人报告案例)-代理人收集数据-索赔数据移交给保险公司-公司接受审计-收到索赔付款 。
那么如果说我们在支付宝上买的保险,理赔流程:
支付宝报告了这一情况——通过上传索赔材料——保险公司接受了——并获得了索赔款项 。
中间可以看到,赔付的过程类似于通过代理人和经纪人购买保险理赔的过程 。
只是在这里,代理经纪人变成了支付宝 。
【支付宝保险理赔太难】至于题主,支付宝只能帮我们督促保险公司 。其实代理人只能督促保险公司,没有决策权 。
保险公司索赔的速度不是由支付宝和代理决定的
影响保险公司理赔速度的因素大致有两个:
1.保险公司的索赔限制;
关于索赔时效,每个保险公司都有索赔时效,不同公司比较长的索赔时效都有合同描述 。过了这段时间,我们有权利投诉 。
2.另一个是你材料的完整性 。如果材料准备齐全,理赔很快就能解决,如果有信息缺失,需要补充 。这会影响理赔速度 。
支付宝和代理必须帮助客户尽快完成理赔,以获得客户的好感
支付宝会帮我们安排理赔,是为了给客户更好的体验,代理也是,他也是 。为了获得更好的业绩,让客户做推荐,帮助客户尽快理赔 。道理是一样的,不用担心支付宝和代理理赔的区别 。
除非遇到不负责任的支付宝客服或者保险代理 。
网上理赔是发展趋势
不仅仅是支付宝,现在很多保险公司,尤其是互联网保险公司,都没有大量的代理,只靠线上销售,价格低,产品好 。为了让客户体验到良好的理赔服务,他们还开通了网上理赔或邮件理赔 。
这样不仅可以节省大量的人工成本,还可以提高理赔效率 。
我们知道,一份保险的价格,除了纯粹的保障成本,还有大量的人工成本,这些都是成本,需要客户来支付 。
随着劳动力成本的大幅降低,客户可以购买更好、更便宜的产品 。

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