淘宝评价怎么看不到？( 二 )

买家等级越高，评价内容的权重越大，尤其是svip和黄祖安买家。
逻辑很好理解：级别越高，买家通常是资深扒手方，可以扮演kol(意见)的角色。哪个网站爱资深用户，建议店主多邀请高层铁杆买家写评价；
六.买家等级
买家活动是指买家在淘宝购物的频率和持续时间，发出评价和拍照的频率和数量等。这个不能由卖家直接判断。这些数据理论上淘宝卖家是看不见的，但是买家的活动可以从买家的等级、优惠率等基本信息来判断；
七.买家活跃度
买家发的评论，本质上也可以称为内容运营。评价内容的质量越高，对其他买家的参考越好。正面评价也会增强宝宝的转化。这是一个正循环，我统称为“评价互动率” 。这个评价内容的质量是从页面浏览量、有用量(淘宝)、评论、喜欢度(天猫)等指标来判断的。互动越多，这个评价内容的质量和排名权重越高。
八.评价内容的质量
海量的订单评价内容必然会包含中差评。面对中差评，第一反应应该是主动联系买家协商，确实无法解决。评估解释和排序规则可用于将影响降至比较低。服务市场的好助手等工具，可以高效处理中差评，解决售后后顾之忧。