1、技能之一
销售人员需要更好地理解客户做出的真正决策,以及决策做出后的采购流程 。
2.第二个技能
问对问题 。大多数销售人员没有问对问题类型,所以他们应该提前准备问题 。提问技巧不好影响很大 。这将导致延迟和异议、不正确解决方案的拙劣演示、与竞争对手没有区别,以及以错过销售机会为形式的抵制 。
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3.第三个技能
商业头脑 。如果你想帮助你的客户变得更成功,你需要知道企业通常是如何运作的,你的客户的行业是如何运作的,你的客户是如何实现他们的市场目标的,你的产品如何帮助他们更好地为自己的客户服务,并拥有销售所需的信誉 。
4.第四技能
积极倾听 。销售人员错过了重要的倾听,因为他们一直在谈论自己和他们的产品 。所以比较重要的是闭上嘴,让客户说话 。我们知道许多客户真正需要什么,这样您就可以更好地正确定位您的产品 。
5.第五技能
提出有意义的解决方案 。大多数销售人员声称这是他们比较好的技能 。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣会说话的人 。现实中,说到做演示,质量远比数量重要 。当卖家专注于为之前达成一致的需求提供具体的解决方案时,他们很少会失败 。
6.技能6
【销售技巧方法】管理好自己的情绪 。销售人员向自己解释成功和失败原因的方式至关重要 。形成一种风格,把逆境当做暂时,建立心理韧性、情感韧性、耐心,从挫折中振作起来,在适当的时候主动出击 。
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