对不起!我不愿意等这五分钟。

昨天,一篇名为外卖骑手,困在系统里的文章在短短一天内引起了所有人的共鸣,直接指向了平台、送货人员和消费者 。
一时间朋友圈刷屏讨论,各大媒体争相制作,各种观点涌出 。我不知道哪个观点是对的,但我不能说哪个是错的 。
但是当我们还没有搞清楚谁对谁错的时候,一份来自平台方面的论文解释道:将整件事情推向了高潮 。
早上外卖平台饥不择食的时候,它的回应是发表文章你愿意多给我五分钟吗?,并声称尽快推出新功能:结算货款时,加按钮我愿意多等5分钟/10分钟 。
所以真的是外卖员困在系统里吗?
确定不是消费者被困在道德绑架里吗?
在说这些之前,我想问几个问题:
第一个问题我想问消费者:你愿意多等你的外卖五分钟吗?
首先,作为消费者,我不愿意等五分钟 。
那些说愿意等的,想想你等外卖疯狂看手机催单的样子 。前一秒你在电话里对着我的饭大喊大叫,下一秒你进入网络假装是一个深情(同情)又正直(假装有意义)的人,感受着外卖行业的高风险和高难度 。
为什么说我不想,因为人性就是这样?每个人都希望自己的饭能快点送到,每个人都想尽快吃一顿饭 。此外,我不相信真的有人对于吃饭这件事持事不关己态度 。,准时送餐是平台赋予消费者的权利 。谁会损害自己的利益?
但是如果问你:你愿意为了骑手们的安全多等五分钟吗?
我想也许没有人会不愿意 。毕竟在生命安全面前,一切都要给它让路 。
这是饿了就解决问题的方法 。在发表的文章中,你没有提到平台本身的问题 。很明显,外卖的送货时间是由平台规定的 。不是延长时间,而是要求消费者多等 。当你出来销售时,问我们是否愿意给外卖人员多五分钟的时间 。实在是令人作呕 。
我们可以选择不愿意吗?
我们根本没有选择,因为饿了么已经把消费者钉到了道德的比较高点,让我们看起来像是在催促骑手送票?让我们点外卖就是把骑手置于危险之中?
许多人可以接受因特殊原因迟到,如雨雪、交通堵塞等不可抗力 。等外卖的时候,25分钟和20分钟对我们来说差别不大 。
但是,作为消费者,我们从来没有坚持缩短交货时间 。一味压迫和挤压时间的是平台方 。为了提高平台间的竞争力,占领更多的消费市场,我们刻意追求速度 。
平台犯的恶却让消费者买单,消费者失去五分钟是对的吗?
第二个问题我想问外卖员:你愿意承担送外卖过程中的风险吗?
大概愿意 。我不相信每个骑手在接单的时候都没有思考和权衡 。虽然系统经常直接发单,但是骑手还是有很大的选择余地 。
骑手也可以选择不接受命令,但很多人不接受 。这关乎生命本身 。为了赚更多的钱,骑士会接受更多的订单,众生皆苦,生活是没有办法的 。
很多骑手选择的是外卖行业,但也注重能吃苦就能赚到收入 。虽然辛苦但是回报和工资还是可观的 。为了挣钱跑更多的订单,为了跑更多的订单拼命的跑 。这些都是因果,平台会让骑手去压缩时间,以争取速度,抢占市场 。
这就引出了很多关键问题,就是为什么外卖行业会成为高风险行业,因为会导致外卖逆行,外卖死机,外卖事故等等 。
我想你或多或少经历过这样的情况,你走在路边或骑自行车,送货员从你身边呼啸而过,几乎没有碰你 。
送货员可怜吗?值得同情吗?
可怜的同情是因为看到他们对自己的生命如此绝望,毫不犹豫地为所谓的清单采取可能伤害他们生命的行动 。然而,另一方面,骑手们自己难道就没想过吗?