o2o模式是什么意思啊?

所谓o2o就是onlinetooffline,也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台 。这样线下服务就可以用 线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模 。比较重要的是:推广效果可查,每笔交易可跟踪 。
groupon、opentable、restaurant.com和spafinder有一个共同点:它们促进了线上线下业务的发展 。
groupon的成长一直很特别,但只是一个大类下的一个大类,我称之为“online2offline”业务,简称on2off(o2o),这样就可以和其他业务术语保持一致,比如b2c、b2b、c2c 。
o2o商务的关键是:在网上找到消费者,然后把他们带到真正的商店 。是支付方式和为店主创造流量相结合(对于消费者来说,也是一种“发现”机制),实现线下购买 。它在本质上是可测量的,因为每个交易(或约会,如在opentable上预订)都是在线进行的 。这与目录模式(例如yelp、citysearch)明显不同,因为付费有助于量化性能和完成交易 。
回过头来看,很明显这个规模是非常“大”的,或者说groupon的利润增速比互联网历史上几乎一家公司都要快 。普通网购者一年花费1000美元左右 。如果美国人平均年收入4万美元 。那么剩下的3.9万美元呢?(考虑到电商购物者大多是高收入的美国人,这个差别就更大了)
答案是:"s的大部分(税后可支配收入)是在当地消费的 。人们把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐馆、加油站、水管工、干洗店和发廊 。不包括旅游,线上b2c电商大多是把你在网上订购的物品打包成箱,然后发货 。这个没什么意思,虽然网上卖的商品种类越来越多(捷步达康成功卖鞋:10年从00亿美元扩张到10亿美元,bluenile也成功卖珠宝) 。
fedex(联邦快递)不能像餐馆、酒吧、瑜伽、帆船和网球课程那样传递社会经验,但团购可以 。此外,对于那些在当地经营瑜伽馆的人来说,增加受训人员不会产生太多的边际成本 。也就是说“本地”转卖的商业模式比传统的电子商务更为整合,传统的电子商务是低价买货高价卖,对易腐或折旧存货的管理也存在差异 。
对于o2o业务公司来说,方便的衡量业绩是非常重要的,这也是o2o业务的目的之一 。传统业务使用像cookies和像素这样的东西来跟踪变化 。zappos可以确定在线营销的roi(投资回报),因为每一个完成的订单在确认页面上都有一个“跟踪码” 。线下业务没有这个优势 。
但是o2o让它变得简单,因为交易是在线进行的,同样的工具现在可以在离线使用,只需要通过中间人,比如opentable或者spafinder 。这种模式相比于向本土商家销售广告,利润大很多,也便于扩大规模 。这是因为有能力通过在线中介支付 。
groupon估值10亿美元吗?未来,o2o将超越传统(盒装)电子商务——因为线下商务将战胜线上商务,o2o只是改变了线上的发现和支付模式 。如果groupon能继续巩固地位,我预测其基于现金流的估值将达到数十亿美元 。groupon不是噱头,也不是游戏,而是一个成功的网店带动线下业务的例子 。
风险投资家和创业者的想法应该超越模仿“一日一购”的概念,而应该思考如何将线下发现、支付和业绩衡量转移到互联网上 。这将对整个互联网行业——广告、支付、商业——产生连锁反应,因为越来越多的本土消费(万亿规模)将从互联网开始 。
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优步是一个允许你通过手机购买私家车服务的应用程序 。操作方式如下:优步应用,发送打车请求;几分钟后有一辆私家车来找你(应用可以通过gps跟踪定位私家车);付款和小费是通过信用卡自动完成的 。