怎么开发新客户( 二 )


在采用流程运营时,必须根据橱柜企业自身情况处理好工作分配和利益分配问题,否则可能会打消部分环节人员的积极性,拖垮整个流程,但也要通过顺畅的信息模式和科学的制度,使各个环节无缝衔接,避免内部资源消耗,降低效率 。
7、交互式大客户开发
大客户抬头买东西低头卖东西是很常见的,这是主动性和利益不对称造成的 。那我们换个思路:如果这个时候成为大客户,会发生什么?关系在等待的时候,客户自然会有轻松得多的谈资 。
8、客户推荐
在很多行业,同行之间的关系都很密切 。如果你能让现有的主要客户为你向其他客户推荐你的产品或服务,效果会远远好于我们业务人员的追求 。那么,我们如何通过与客户的金牙合作来帮助我们做到这一点呢?有两种方法:1 。让利益成为杠杆 。比如介绍一个“隔壁家”,会给这个客户带来一定的好处 。好处因行业不同而有所不同,比如推荐客户可以分享被推荐客户的部分资源,购买产品或服务的折扣更大;2.比较直接有效的方法就是和负责人有良好的客户关系,所以让他说话就容易多了 。如果同时满足以上两个条件,客户做你的业务员应该不难 。
9、重视决策者身边的人
一些与决策者关系密切的人,比如有大客户的橱柜企业中的助理、秘书等,虽然没有决策权,但他们有很强的决策影响力,甚至企业成败的关键都由这些人决定 。这些人是决策者的亲信,决策者会参考他们的意见,因为觉得自己和决策者建立了联系而得罪、鄙视或者无视这些人,那么结果可能就是这些人成为了你生意失败的主要原因 。如果你好好利用这些人,他们会成为你生意的看门人和向导 。我们可以学习各种信息,从他们那里得到各种小帮助,否则可能会带来很多小麻烦 。这些正面或负面的影响都很小,但都和成败有关 。这些人就像钟表中的齿轮——一个齿轮不能推动钟表行走,但一个齿轮可以阻止钟表行走 。
10、公关手段创新
【怎么开发新客户】现在各大客户的公关和维护方式基本都是请人吃饭洗澡打牌 。我们花了很多钱,花了很多时间,但客户并不欣赏,因为每个人都欣赏 。营销每天都在创新,而大客户开发一直停留在一种相对、陈旧的方式 。这时候,如果我们转变思维,创新大客户发展的方式,就能找到一个大家挤过大客户家都没人走的侧门,达到我们的目的 。可以拓宽思路,避免大客户开发的红海竞争,不走别人的路 。由于行业和业务的不同,各大客户开发创新的形式和方法也不尽相同,但有一个原则要遵循——其他人都走闭关锁国之路,只有我行是独木桥 。