心理学术语有很多 ， 如积极倾听、元认知、内外一致、内心冲突、同理心、赋能等 。几千年来 ， 哲学家都在对人类的想法进行思考 ， 美国发展心理学家约翰·弗拉维尔把这种对想法的思考称为元认知 。
积极倾听是指沉浸在对方的谈话里 ， 并表示出倾听是你的责任所在 ， 不会因电子产品分神 ， 也不去臆测倾诉者将会说什么 。
心理学家萨提亚认为 ， 人类的沟通分为两个层面 ， 一个是言语层面 ， 一个是情感层面 ， 而如果言语层面和情感层面的表达是一致的 ， 那就是“内外一致” 。
【心理学术语】和内外一致关联的是内心冲突 ， 内心冲突是由于想法、信念和行动不一致而带来的不适感 ， 这种内外一致性的失衡会造成心理刺激 ， 如不安、挫败感和悲伤 。

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