1、熟悉商品
2.普通话语
文章插图
3.耐心
4.适度的热情
5.犹豫不决
6.舒适的服务
分步阅读
方法/步骤
一
熟悉产品:只有喜欢眼镜,才能了解产品,了解各种眼镜的优点,向客户说明自己熟悉的情况 。如果你对商品不熟悉,或者商品质量有问题,顾客根本不会购买 。
【眼镜店销售技巧和话术有哪些】二
常用词:常用词:1 。好的,我会帮你选择比较好的性价比;2.戴上这些眼镜对你有好处 。3.试试这些眼镜 。
三
耐心心态:面对客户的选择,一定要保持高度的耐心(除非是故意找茬),因为买与不买都是客户自己决定的,所以买与卖都是不正当的!
四
适度热情:与客户沟通,不要冷漠或过分热情 。忽视可能会失去一些客户,过分热心也可能让你吃亏 。
五
犹豫:当客户犹豫不决时,我们应该帮助他们解决疑虑 。我们可以适当地插话:你对这些眼镜有什么问题吗?通常情况下,如果客户下定决心,他会直接购买 。有问题他会直接说你可以帮他再选一副合适的眼镜 。如果对方不想买,你可以说:请慢慢来 。
六
舒适服务:服务要让客户感到舒适,包括整洁干净的环境,得体干净的衣服,轻声细语的沟通,周到的回应 。
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