1.买方尚未付款 ， 即交易订单状态为“等待买方付款”:如果买卖双方协商成交 ， 卖方可以在此交易状态下成交 。买家也可以自己成交 。在交易创建后的3天内 ， 如果买方没有付款 ， 系统将默认自动关闭交易 。
【淘宝迟迟不发货怎样投诉】2.买方已经付款 ， 即交易订单状态为“买方已付款”:买方可以立即申请退款 ， 后续卖方可以同意退款协议 。如果卖家没有办理退款 ， 系统会在买家申请退款后2天默认退款给买家 。退款成功后 ， 您可以在支付宝账户中查看相关金额 。
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3.在交易状态为“交易成交”的0-15天内 ， 如果卖家付款后未能发货 ， 买家也可以在“购买宝贝”中“向卖家投诉” ， 选择“违反发货时间承诺”的投诉 。
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