奔驰为何迅速和解?一夜蒸发137亿!现代“孟姜女”哭倒“德国长城”!
提示您,本文原题为 -- 奔驰为何迅速和解?一夜蒸发137亿!现代“孟姜女”哭倒“德国长城”!
据德国媒体4月16日最新报道 , 德国汽车巨头一夜蒸发137亿 , 主要原因就是中国消费者66万购买的奔驰汽车 , 由于漏油事件引发的一系列维权事宜!
众所周知 , 上周末发生了一件大事 , 即使到现在都是热点事件!一位西安的女消费者准备购买一辆奔驰汽车作为自己30岁的生日礼物 , 但是车从4S店开走还没几分钟 , 就出现漏油事件!
事件发生后 , 这位女消费者等了整整15天奔驰公司也没有给予准确回复 , 忍无可忍之下 , 这位女消费者才会做出一个震惊世界的举动 , 那就是坐在引擎盖上哭!
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这一哭可不得了 , 很多人觉得奔驰的售后存在巨大缺陷 , 毕竟奔驰也是高端汽车制造销售商 , 这样的售后着实让人觉得很心塞 , 基于这样的原因 , 奔驰股价大跌!甚至很多国外网友都以各种各样的方式来声援这位中国消费者!好在现在双方都达成了共识!
估计奔驰也想不到这位女消费者在引擎盖上哭了那么一小会儿 , 就能让奔驰损失上百亿!能和这位女消费者媲美的 , 或许只有中国古代的孟姜女了吧!所以让女人哭的后果真的很严重 , 一个把长城哭倒了 , 另一个哭没了100多亿!
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其实奔驰本没有必要承受这些损失 , 如果一开始就同意退款 , 或者同意换车 , 也就没有那么多麻烦了 。 但奔驰的做法呢?先是同意退款 , 之后又改口说不能退款只能换车 , 到最后干脆只同意给人家换个发动机 , 搁谁谁都不愿意 , 更何况还是人家的30岁生日礼物!所以不只是这位女车主感到愤怒 , 广大吃瓜网友也加入质问奔驰的行列!
而奔驰从最初的不怎么介意 , 到最后妥协 , 中间经历了怎样的舆论风暴 , 可能只有奔驰自己知道吧!而近期在上海召开的汽车博览会现场 , 就更能看出奔驰的日子有多难过了!
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其他的展商请的都是漂亮的车模 , 而奔驰只能请一堆五大三粗的保安 , 生怕消费者不理智 , 直接砸了奔驰的展台!而在退无可退之后 , 奔驰中国区总裁也直接出面道歉 , 并且还坦言到:如果自己遇到这种事也不会善罢甘休 , 所以特别能理解消费者的感受 , 还反复强调他们已经派人去西安进行调查了 , 绝对会给大家一个满意的交代!
这样的结尾很多人觉得难以接受 , 毕竟奔驰事件只是揭露了汽车行业潜规则的一角 , 还有更多的陷阱没有暴露出来 , 完全可以想象 , 未来还是会有人“受委屈”!还会有人出来维权!或许只有多出几个“孟姜女” , 汽车行业才能变得透明!
来源:奇牧军视野
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